Reseförsäkringar - Frågor och svar

En reseförsäkring är bra att ha när du reser utomlands. Den kan täcka kostnader för sjukvård, förlorat bagage, inställda resor och andra oväntade händelser under resan. 

Om man känner att reseskyddet i hemförsäkringen inte räcker till  

I hemförsäkringen ingår ett grundreseskydd och det gäller vanligtvis i 45 dagar (i vissa fall 60 dagar). Innehållet i grundreseskyddet kan variera beroende på vilket hemförsäkringsbolag man har och om man valt att köpa till utökat reseskydd eller ej. Vill man komplettera reseskyddet och täppa till luckorna i hemförsäkringen kan det vara en god idé att teckna en reseförsäkring Plus.    

Om man saknar hemförsäkring 

Om man saknar hemförsäkring är det viktigt att köpa en reseförsäkring som ger ersättning för oförutsedda händelser eller dyra sjukhusvistelser. Det absolut viktigaste är att man har en reseförsäkring som täcker kostnader som uppstår om du behöver sjukhusvård, hemtransport vid annan tid än planerat eller ansvars- och rättsskydd. Reseförsäkring Bas är en bra försäkring om man inte har någon hemförsäkring. Tänk på att reseförsäkringen ska vara tecknad och betald innan du påbörjar resan.   

Om man har hemförsäkring och ska vara borta längre än 45 dagar 

Grundreseskyddet som finns i hemförsäkringen gäller i 45 dagar (i vissa fall 60 dagar). Ska man vara borta längre är det viktigt att köpa till en försäkring från dag 46 och framåt eftersom man annars är helt oförsäkrad om något skulle hända på resmålet. Reseförsäkring Bas kan tecknas från dag 46 och ger ersättning om oturen skulle vara framme, den täcker bl a kostnader för sjukhusvård, hemtransport, ansvarsskydd, rättsskydd, bagage- och egendomsskydd.  

EU-kortet ger dig rätt till nödvändig sjukvård inom EU/EES-länderna samt Schweiz på samma villkor som invånarna i det land du besöker. Kortet ger dig rätt till samma statliga vård som landets invånare har och till samma priser, men standarden på de offentliga sjukhusen är i många fall betydligt lägre än vad vi är vana vid i Sverige. Dessutom kan patientavgiften vara mycket högre i vissa länder än i Sverige. EU-kortet omfattar ej hemtransport vid sjukdom eller olycksfall, ej heller kostnader för privat sjukvård.  

EU-kortet täcker främst akut sjukvård och akut tandvård och omfattar exempelvis inte hemtransport vid sjukdom eller olycksfall, kostnader för sjukhusvård som inte bedöms som nödvändig, eller kostnader för privat sjukvård. 

En privat reseförsäkring är mer omfattande och ger ett bredare skydd och kan inkludera fler förmåner såsom bagageförsening, sjukvårds- och sjukhuskostnader, resa hem vid sjukdom eller olycka och andra typer av assistans och ersättning under resan. Så skillnaden mellan EU-kortet och en privat reseförsäkring ligger främst i omfattningen av skyddet och de olika förmånerna som ingår. 

Att ha en kortförsäkring när man ska på resa är oftast inte tillräckligt. Kortförsäkringen är ett komplement till hemförsäkringen och kortförsäkringen täcker till exempel inte kostnader för sjukvård, hemtransport, allvarliga händelser hemma, ansvarskostnader etc.  

Beroende på vilket kort man har så är det skillnader på vad som ingår i kortförsäkringen; vanligtvis ingår avbeställningsskydd, förseningsersättning och självriskskydd (hem- och bilförsäkring) men det finns kort som omfattar mer. Det är viktigt att dubbelkolla vad som gäller för din kortförsäkring för att vara säker på att du har tillräckligt skydd under din resa.  

Det kan vara klokt att komplettera med en separat reseförsäkring för att vara extra säker på att du är väl skyddad. 

Försäkringen gäller till förmån för den försäkrade som står angiven på försäkringsbeviset eller bokningsbekräftelsen.  

För att köpa en reseförsäkring Plus eller Bas måste den/de försäkrade ska vara stadigvarande bosatt i Sverige och omfattas av svensk försäkringskassa. 

Bagageförsäkringen kan tecknas av personer som är stadigvarande bosatt inom EU/EES (undantaget Kroatien).  

Det beror på vilken försäkring du har tecknat. Läs alltid de fullständiga villkoren när du tecknar en försäkring. Du hittar dem där du tecknar försäkringen. 

Reseförsäkring Plus är ett komplement till hemförsäkringen och stärker upp och utökar reseskyddet man har i hemförsäkringen. Reseförsäkring Bas är en helt fristående reseförsäkring och är den försäkring du ska välja om du saknar hemförsäkring eller ska vara borta i mer än 45 dagar så att reseskyddet i din hemförsäkring inte gäller längre.   

Reseförsäkring Bas är en bra försäkring om du inte har någon hemförsäkring. Saknar du hemförsäkring är det viktigt att du köper en reseförsäkring som täcker kostnader om du behöver sjukvård, hemtransport vid annan tid än planerat eller ansvars- och rättsskydd. Har man inte det riskerar man att vara oförsäkrad på resan och stå helt utan skydd, vilket kan bli väldigt dyrt om olyckan är framme. Tänk på att reseförsäkringen ska vara tecknad och betald innan du påbörjar resan. 

Reseförsäkringarna gäller i alla länder med undantag för länder eller områden som Utrikesdepartementet eller Världshälsoorganisationen avråder från att resa till. Om du redan befinner dig i ett land eller område när UD:s avrådan kommer så gäller dock din försäkring.  

I samband med att du tecknar försäkringen anger du om din resa går inom Europa, övriga Världen eller USA samt vilken period du ska vara borta. Försäkringen omfattar alla länder inom det geografiska område du valt. Försäkringspremien baseras på dina val.   

Bagageförsäkringen kan du teckna oavsett om du har andra försäkringar. Bagageförsäkringen försäkrar ditt bagage och ger det ett extra skydd på resan. Du får ersättning om bagaget blir stulet, försvinner eller blir försenat mer än 2 timmar både på ut- och hemresan.   

Saknar du hemförsäkring kan du teckna både reseförsäkring Bas och komplettera med reseförsäkring Plus eftersom det är olika moment i försäkringarna. Reseförsäkring Bas motsvarar det man har i sitt grundreseskydd om man har en hemförsäkring. Saknar man hemförsäkring eller ska vara borta i mer än 45 dagar kan du således teckna både Bas och Plus och få ett heltäckande skydd på resan.  

Om ersättning utbetalas i form av schablonbelopp som det vanligtvis görs vid transport- och bagageförsening, kan du få ersättning från flera olika försäkringar, till exempel reseförsäkring Plus, Bagageförsäkring, kortförsäkring och hemförsäkringen om dessa innehåller förseningsmomenten.  

Försäkringen gäller för den försäkringsperiod du har valt och det framgår på försäkringsbeviset. Reseförsäkring Plus och Bagageförsäkringen börjar gälla när du lämnar ditt hem för avresa förutsatt att premien är betald.

Reseförsäkring Bas kan du välja att teckna från dag 1 om du saknar hemförsäkring eller från dag 46 (alt 61) om du ska vara borta längre än vad hemförsäkringens grundreseskydd omfattar (vanligtvis 45 dagar).

Försäkringen är giltig endast under förutsättning att premien betalas innan försäkringstiden börjar.  

Kontakta Solid Försäkrings kundservice på kunder@solidab.se eller på telefon 0771-113 113 så får du hjälp med att ändra i försäkringen.    

Nej, våra reseförsäkringar måste tecknas innan du påbörjar resan.   

Ja, förutsatt att försäkringen inte har löpt ut går det bra att förlänga en försäkring. Reseförsäkring Plus gäller i max 45 dagar och Bagageförsäkring gäller i upp till 30 dagar. Vill man ha Bagageförsäkring i mer än 30 dagar kan man teckna ytterligare en försäkring. Reseförsäkring Bas kan tecknas för en period om högst 365 dagar.  

Om försäkringsbehovet har upphört, till exempel om man kommer hem tidigare än väntat eller om man varit tvungen att avbryta sin resa går det alltid bra att avsluta försäkringen. Vi stoppar då försäkringen per hemkomstdatum och återbetalar premien för resterande tid.  

Om du ej ska resa och försäkringsbehovet har upphört har du alltid rätt att säga upp försäkringen och få pengarna tillbaka för premien.  

I enlighet med bestämmelserna i lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) har du rätt att frånträda avtal som är ingångna på distans till exempel via telefon eller internet eller utanför säljarens affärslokaler (ångerrätt). Ångertiden är 14 dagar från den dag då avtalet ingicks. Ångerfristen börjar löpa tidigast när du har fått lagstadgad information och villkor. Om du vill nyttja din ångerrätt ska du kontakta Solid Försäkring inom ovannämnda tid.  

Nej, inte utan Solid Försäkrings samtycke.  

Nej, våra försäkringar gäller inte för resor till länder eller områden som UD avråder från att resa till. Om du däremot redan befinner dig i ett land eller område när UD:s avrådan kommer så gäller dock din försäkring.  

Nej, ingen av våra försäkringar har någon åldersgräns.   

Reseförsäkring Plus och Bagageförsäkring har ingen självrisk.  

På Reseförsäkring Bas är det 20% självrisk (dock minst 1500 kr) på ansvarsskydd och rättsskydd, på övriga moment är självrisken 1000 kr per skada.  

Solid Försäkringars reseförsäkringar gäller ej vid konkurs. Det kan dock finnas möjlighet att få tillbaka pengar på annat sätt beroende på om resan ingår i ett paket (resegarantin) eller om du köpt flygresan med kreditkort. Om detta kan du läsa mer om på Konsumentverket. 

Reseförsäkring Plus ger dig ersättning om du kommer fram till ditt resmål eller tillbaka till resans utgångspunkt med mer än 2 timmars försening. Du måste kunna styrka förseningen genom intyg från transportbolaget.  

Har du tecknat en Reseförsäkring Plus och ditt bagage kommer fram till slutdestinationen mer än 2 timmar efter att du anlänt får du ersättning för nödvändiga och skäliga merkostnader som du drabbas av. På utresan är ersättningsbeloppet upp till 5000 kr/person och på hemresan upp till 1000 kr/person.  

För att ersättning ska utgå behövs en PIR-rapport (förseningsintyg från flygbolaget) och originalkvitto på dina inköp. Inköp gjorda efter att du fått tillbaka din väska ersätts ej.  

Har du en Bagageförsäkring och bagaget försenas med mer än 2 timmar på ut- eller hemresan får du ersättning med 1000 kr. Är förseningen mer än 4 timmar får du 1 500 kr och om bagaget försenas med mer än 6 timmar får du 2000 kr i ersättning. För att du ska få ersättning behövs en PIR-rapport (förseningsintyg) från flygbolaget. 

Reseförsäkringar ersätter inte vård-, behandlings-, rese- eller gäller inte för vårdkostnader och hemtransporter som du haft eller uppsökt vård för under de senaste 6 månaderna innan din avresa. Reseförsäkringar gäller endast vid sjukdomar och olycksfall som är plötsliga och oförutsedda under resan.  

Nej, försäkringen ersätter inte kostnader för skador som uppstår vid riskfyllda sporter.

Riskfyllda sporter är de som inte kan anses vara motion eller fritidssysselsättning i normal omfattning eller intensitet, till exempel djupdykning, offpiståkning, bungee jump, fallskärmshoppning etc. 

Det är viktigt att uppsöka läkare om du blir sjuk på resan. Reseförsäkring Plus ersätter för förlorade semesterdagar och kan även ge ersättning för ny resa om reseavbrottet överstiger 50 % av resans längd. För att ersättning ska lämnas krävs det att du kan uppvisa ett skriftligt läkarintyg utfärdat av opartisk och behörig läkare på resmålet. Som första sjukdag räknas dagen för första läkarbesöket.  

Reseförsäkring Plus lämnar ersättning om du på grund av akut sjukdom eller olycksfallsskada, enligt skriftligt läkarintyg, måste avstå från den aktivitet som var resans huvudsakliga ändamål. Ersättning utgår med en dagsandel av resans pris för varje dygn av resan som du enligt intyget förlorat. För att ersättning ska lämnas krävs det att du kan uppvisa ett skriftligt läkarintyg utfärdat av opartisk och behörig läkare på resmålet. Som första sjukdag räknas dagen för första läkarbesöket. Om reseavbrottet överstiger 50 % av resans längd utgår ersättning för resekostnader motsvarande den förstörda resans pris (max 30 000 kr per försäkrad eller 100 000 kr per familj eller resesällskap.  

Om du drabbas av en skada på ditt hem, din bil eller hyrbil efter det att resan påbörjats, ersätter Reseförsäkring Plus självrisken med upp till 10 000 kr/skada.   

För att ersättning ska lämnas krävs det att du uppvisat normal aktsamhet och uppsikt över din egendom. I annat fall kan ersättningen sättas ned eller utebli. Glömska innebär att aktsamhetskravet inte är uppfyllt.  

När det gäller reseförsäkring Plus och momentet kom ikapp resan/anslutningsskydd måste du planera resan så att du är ute i så god tid som möjligt. Du ska vara på flygplatsen senast två timmar före avgång inom Norden och senast tre timmar inom Europa och övriga världen om inte annat överenskommits med transportören eller researrangören. Vid anslutningsresa ska du ha minst tre timmars marginal för byte av transportmedel om inte annat överenskommits med transportören eller researrangören. Du måste även ta hänsyn till rådande väderlek och trafikförhållanden. 

Vid behov av omedelbar hjälp ska SOS International kontaktas på telefon +46 42 623 66 60. Där får du hjälp dygnet runt.  

Vid övriga ärenden där du inte är i behov hjälp kontaktar du Solid Försäkrings skadeavdelning på telefon +46 42 623 66 50 alternativ gör en skadeanmälan digitalt på www.solidab.se/anmal-skada.  

Ersättning från försäkringen betalas ut inom 30 dagar efter det att du som försäkrad fullgjort det som åligger dig, dvs skickat in en fullgod skadeanmälan tillsammans med de handlingar Solid Försäkring behöver för att kunna bedöma rätten till ersättning.  

Hör av dig till FOREX kundtjänst. 

Solid Försäkringsaktiebolag 

Org.nr 516401-8482 

Box 22068, 250 22 Helsingborg 

Kundservice: 0771-113 113 

e-post: kunder@solidab.se 

webbplats: www.solidab.se 

Solid Försäkring står under Finansinspektionens tillsyn.